退款政策

我们不接受退货或换货，除非您购买的商品存在缺陷。若您收到有缺陷的商品，请通过 e-info@omniyo.com.my 与我们联系，并提供产品详情及缺陷说明。您可以将您认为有缺陷的商品寄至以下地址：

No.11, Jalan PJU 3/46
Sunway Damansara Technology Park
47810 Petaling Jaya
Selangor Darul Ehsan
Malaysia

退回的产品将由我们的质量保证与控制部门进行检验。若确认产品因制造缺陷或偏离工厂规格而造成损坏，我们将承诺为任何有缺陷的产品提供 一对一更换服务。

在收到退回的产品后，我们会进行全面检查，并在合理时间内通过电子邮件通知您，是否由于缺陷问题而有资格获得退款或更换商品。若符合条件，我们将按原付款方式为您更换商品或退款。

退款不包括发票或包装单上显示的任何运费和手续费。所有退货的运费必须由您预先支付并投保。运输过程中造成的任何丢失或损坏由您自行承担。我们不保证一定会收到您的退回商品。运费和手续费不可退还。任何退款金额均不包含运费成本。